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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço, liquidando os restantes 70% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva :
(valores não reembolsáveis)
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2024 a 31/12/2024.
Check in de voos:
A Papa-Léguas não efetua o check-in para nenhum voo. Essa tarefa é da responsabilidade do viajante, dando-lhe a oportunidade de selecionar o lugar pretendido e realizar upgrade na sua reserva se assim for a sua vontade. As companhias aéreas reservam-se o direito de aplicar suplementos à escolha de lugares ou de upgrades de classes.
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos inclusive.
Líder da viagem
Esta é uma viagem de aventura e descoberta cultural. Quem lidera esta viagem é uma pessoa com experiencia no país a visitar, tendo uma rede de contactos e de conhecimentos que facilita uma interação e uma experiencia cultural que se quer única. A sua missão é liderar o grupo durante todo o percurso facilitando a interação e a integração do grupo com os locais a visitar.
O papel do líder da viagem não deverá ser nunca confundido com o de guia turístico. Não são exigidos ao líder de viagem conhecimentos específicos sobre monumentos, museus ou outros locais de interesse turístico.
Caso a sua viagem inclua locais que pela sua complexidade histórica, geológica, biológica ou artística necessitem de um guia, o mesmo será previamente contratado e haverá uma referência explícita à sua existência no programa da sua viagem.
Grupo whatsapp
Antes da data de partida, a Papa-Léguas criará um grupo de whatsapp para que a interacção entre os viajantes e o lider se faça de forma simples e fluida. Quem não concordar com esta acção por favor informe-nos.
Desde 1998, a alegria, o entusiasmo e a entrega na arte de fazer pessoas felizes através da viagem não esmoreceu. Continuo com o mesmo sorriso nos lábios e brilho nos olhos quando vejo um viajante feliz no final da sua viagem.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Os encantos ocultos da Roménia são uma experiência única.
A Roménia é ainda um país desconhecido para muitos viajantes. Rico em história, natureza e gastronomia, a Roménia é sem sobra de dúvida um local a descobrir.
Desde a «reconstruída» capital Bucareste até às florestas e bosques da Transilvânia, com o seus castelos envoltos em mistérios e curiosidades, passando pela cordilheira montanhosa dos Cárpatos, a viagem vai ser um desfilar de sensações e descobertas.
Embarque nesta curta, mas intensa viagem à Roménia.
O dia destina-se ao voo entre a cidade de origem e a Roménia. Aterraremos em Bucareste depois de fazer escala numa cidade europeia.
Hoje não temos um itinerário fixo pois está dependente da hora de chegada do voo à capital Romena.
Hoje o dia será passado a descobrir Bucareste.
Passaremos pelos principais pontos da cidade tais como o Arco do Triunfo, a Praça da Vitória e a Praça da Revolução entre outros.
Entraremos no Palácio do Parlamento, um dos maiores edifícios públicos do mundo, construído durante a “época dourada” da ditadura de Nicolae Ceausescu.
Terminaremos o dia no centro histórico da cidade onde teremos um merecido jantar.
De manhã, depois do pequeno almoço, iniciamos a viagem rumo à mágica região da Transilvânia.
Passaremos por pitorescos vilarejos que se alinham junto à via que liga Bucareste ao Vale de Prahova, um dos mais bonitos vales da região, albergando vários refúgios de montanha. O Vale de Prahova é um estreito corredor que liga a Transilvânia à Valáquia fazendo dele um dos mais concorridos e visitados de toda a Roménia.
Antes de iniciarmos a caminhada de hoje, teremos ainda a oportunidade de visitar os «castelos de Sinaia» que outrora serviram de residência à família real e que impulsionou que a vila de Sinaia crescesse e se desenvolvesse.
Teremos tempo para visitar o Castelo de Peles, um dos mais belos e bem preservados da Europa antes de começarmos a nossa caminhada de hoje.
Depois de uma breve viagem por uma das últimas estradas cénicas de montanha construídas nos Cárpatos durante a era comunista - a Transbucegi – iniciamos a nossa caminhada pelo Planalto de Bucegi que nos levará até uma formação rochosa conhecida como Esfinge devido ao seu peculiar formato.
A noite será passada em Sinaia.
Tempo de caminhada será de 4 a 5 horas e com grau fácil a moderado.
De manhã, depois do pequeno almoço, iniciamos a viagem em direção a Brasov. A distância não excede os 60 km mas, em função do trânsito, a viagem durará mais de uma hora.
Começaremos a visita pela colorida e barroca arquitetura do centro histórico. Passaremos pela «Igreja Negra» e pela «porta da Catarina», a única entrada medieval da cidade que resistiu ao passar do tempo.
À tarde faremos uma fácil caminhada de 3 horas que nos levará ao miradouro do Monte Tampa onde teremos uma soberba vista para a cidade e para o Sul dos Cárpatos que rodeiam a cidade.
Regressaremos ao final da tarde a tempo para uma cerveja fresca antes do jantar no centro histórico da cidade.
Tempo de caminhada 3 horas de grau fácil.
Depois do pequeno-almoço espera-nos uma breve viagem até ao lugarejo de Bran. Bran ficou famoso pelo seu castelo, onde Vlad o Empalador - Conde Drácula – viveu em regime de prisão.
Depois da visita e de um ligeiro almoço iniciaremos o trekking que nos levará por algumas pequenas aldeias de montanha aninhadas neste recanto dos Cárpatos. Se o clima o permitir, as vistas serão fabulosas e perceberemos porque decidimos chamar a esta caminhada o anfiteatro da Transilvânia.
Regresso a Brasov e jantar no centro histórico.
Duração da caminhada 4 a 5 horas de nível fácil a moderado.
Depois do pequeno-almoço partimos para a pitoresca vila de Viscri. A vila que alberga uma pequena comunidade rural de etnia Roma deu-se a conhecer ao mundo quendo o príncipe Carlos de Inglaterra ai decidiu comprar uma casa para passar alguns dias por ano.
A sua igreja fortificada, construída na idade média e classificada como património da humanidade e as suas casas coloridas, com as ruas de terra batida e as carroças puxadas por mulas e cavalos transportam-nos a uma época distante, retratando de uma forma fiel como era a vida na Roménia rural do século passado.
Depois do almoço seguiremos para a belíssima Sighisoara, onde o céu colorido e bem preservado centro histórico fazem as delícias dos visitantes. Nesta cidade nasceu Vlad Tepes, o famoso «Conde Drácula» em 1431, mas este é apenas um dos pontos de interesse de Sighisoara cujo centro histórico está classificado pela UNESCO como Património da Humanidade.
Noite em Sighisoara.
De Sighisoara viajaremos pela manhã para Biertan, cidadela património da humanidade pela UNESCO. Biertan foi um dos primeiros povoados alemães na Transilvânia.
Esta pequena localidade famosa pela sua igreja protegida por três muros fortificados, foi construída por camponeses alemães e foi usada como residência oficial do Arcebispo da Transilvânia durante aproximadamente 300 anos.
Caso o tempo o permita faremos uma pequena caminhada de cerca de uma hora para observar o vilarejo do topo de um miradouro nos montes circundantes.
Chegaremos a Sibiu para um almoço tardio.
Sibiu é marcadamente saxónica. Uma mescla entre a saxónia e a Transilvânia. Visitaremos o centro histórico de forma tranquila e quem sabe tomaremos uma bela cerveja fresca numa das esplanadas do centro histórico.
Noite em Sibiu.
O dia de hoje é dedicado ao espetacular cenário de Transfagarasan. Esta estrada, construída no início dos anos 70 está classificada como uma das mais bonitas da Europa.
O objetivo do dia é usufruir desta área montanhosa no sul dos Cárpatos, onde o lago Balea - um lago glaciar a cerca de 2000 m - é um dos highlights. Em função do clima na montanha faremos um dos muitos trilhos que se entrecruzam na região do Lago Balea.
À tarde faremos o regresso a Sibiu com tempo para paragens fotográficas ao longo da rota.
Noite em Sibiu.
Depois do pequeno almoço faremos, a pé, a visita a Sibiu caminhando pelo seu intrincado centro histórico e apreciando a monumental arquitetura dos seus edifícios e praças. A catedral ortodoxa bizantina, réplica da Santa Sofia em Istambul, é um dos edifícios que merece uma visita.
Depois de almoço espera-nos uma viagem de cerca de 4 horas até Bucareste onde chegaremos a tempo de jantar.
À hora marcada iniciaremos a viagem entre o hotel e o aeroporto para daí tomarmos o voo para a cidade de origem.
A viagem entre o hotel e o aeroporto pode demorar até 1 hora em função do trânsito.
A viagem surpreendeu-me pela positiva,não fazia ideia que a Roménia tivesse tantos pontos de interesse, que foram potenciados pelos guias. Mais uma vez adorei viajar com a Papaléguas e irei repetir.
Excelente organização. Profissionalismo, cuidado, atenção e simpatia dos 2 guias.
Equilíbrio perfeito entre descoberta cultural e natureza.
Viagem incrível, que superou as expetativas. Adorei os dias passados nas cidades e a liderança incansável do Artur e do Ion tornaram esta viagem memorável e muito divertida.
A viagem surpreendeu pela positiva, tendo superado as expetativas, com um grupo muito respeitador e cumpridor, com lideres colaborantes e disponíveis para toda e qualquer questão.
Excelente organização. Viagem com componentes variadas - trekking, natureza, património histórico e cultural. Vilas / cidades maravilhosas Atenção, profissionalismo e simpatia dos guias.
A Roménia excedeu as minhas expectativas. Gostei imenso da componente de natureza mas sobretudo de conhecer as pequenas cidades que faziam parte do circuito. Centros históricos agradáveis e de arquitectura muito interessante e bem conservada, foram uma agradável surpresa.
