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geral@papa-leguas.com
A organização técnica e venda das viagens incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Manuel Assunção Mestre, nº22, 7780-199 Castro Verde, matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo RNAVT nº 2275 e RNAAT nº 67/2014.
No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30 % do preço do serviço, liquidando os restantes 70% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser paga no acto da inscrição. A Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços.
Os preços das viagens são apresentados por pessoa e tendo por base a ocupação em quarto partilhado por duas pessoas. A agência organizadora agrupará aos pares, por sexo, e por ordem cronológica de inscrição os Clientes que se inscreverem individualmente para a mesma viagem. O Cliente que ficar isolado deverá pagar o suplemento individual respetivo, sempre que exigido pelo prestador de serviços.
INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO:
Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
i) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;
ii) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt
iii) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral
do Consumidor in http://www.consumidor.pt cuja consulta desde já aconselhamos.
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais;
2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma.
4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda sobre a entidade prestadora do serviço.
A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:
a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;
b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;
c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;
d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:
a) € 1.397, globalmente;
b) € 449 por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.
A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas:
Despesas de Reserva :
(valores não reembolsáveis)
Despesas de Alterações:
Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc) : 50€ (cinquenta euros). Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respectivos fornecedores
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Viagens na União Europeia:
Viagens fora da União Europeia:
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistência (rescisão)”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no site que motivou a contratação.
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados.
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento.
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 15 (quinze) dias.
Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem.
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Se previamente ao inicio da viagem e por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo.
i) Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência dêem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem.
ii) Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos.
iii) O cancelamento de serviços de viagem / viagens organizadas cuja reserva tenha sido efectuada utilizando como forma de pagamento o vale emitido ao abrigo do Decreto-lei n.º 17/2020 de 23 de Abril está sujeito a uma taxa de rescisão de valor igual ao preço do serviço, de forma a evitar reservas simuladas ou fraudulentas feitas apenas com o intuito de antecipar o recebimento dos valores titulados pelo vale.
Se por facto não imputável ao cliente, a agencia tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por:
i) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou
ii) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir;
A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de seguros Fidelidade, com a apólice n.º 9257343, no montante de 75.000€ (Setenta e cinco mil euros) nos termos da legislação em vigor.
Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual de 23%.
Este programa é válido de 01/01/2024 a 31/12/2024.
Check in de voos:
A Papa-Léguas não efetua o check-in para nenhum voo. Essa tarefa é da responsabilidade do viajante, dando-lhe a oportunidade de selecionar o lugar pretendido e realizar upgrade na sua reserva se assim for a sua vontade. As companhias aéreas reservam-se o direito de aplicar suplementos à escolha de lugares ou de upgrades de classes.
Horas de chegada ou partida:
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
Hotéis / Apartamentos:
Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas.
Hotéis- O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas.
A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
Refeições:
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas.
Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no ultimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço.
Horários de entrada e saída:
As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
Condições especiais para crianças:
Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa.
Seguro:
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
O limite máximo de idade, para o seguro é de 75 anos inclusive.
Documentação necessária para entrar no país
– Passaporte com validade de pelo menos 6 meses a contar da data de saída do país visitado;
– Visto eletrónico de entrada ESTA. Veja este link:
https://esta.cbp.dhs.gov/
Caso desde 2011 tenha estado em algum dos países: Irão, Iraque, Somália, Sudão, Síria ou Iémen, e/ou caso tenha estado em Cuba desde 2021, não poderá tirar o ESTA mas sim um visto acedendo a este site: ais.usvisa-info.com
Este visto demora mais tempo que o ESTA e por isso deve ser tratado de imediato.
Pagamento final da viagem
O pagamento final desta viagem deverá ser feito a 60 dias da data de partida.
Esta viagem é realizada com grupos internacionais, poderá ou não haver outros portugueses no grupo.
O líder desta viagem é disponibilizado pelo operador com quem trabalhamos no destino.
Estamos a preparar o seu programa de viagem.
Aguarde por favor...
Os Grandes Parques Americanos convidam a explorar a natureza incrível que os rodeia e a desfrutar da beleza selvagem que não deixa ninguém indiferente.
Nesta viagem visitaremos o melhor que os Grandes Parques Nacionais e as terras nativas do sudoeste americano têm para lhe oferecer. Passaremos por 7 parques nacionais: Zion, Grand Canyon, Mesa Verde, Arches, Canyonlands, Capitol Reef e Bryce Canyon.
Venha descobrir a vertente natural e serena do Parque Nacional Zion, explore os inacreditáveis pináculos de rocha em Bryce Canyon, visite a terra dos índios Navajo em Monument Valley e termine esta aventura em Las Vegas.
Esta viagem está à sua espera.
Voo desde a cidade de origem com destino a Las Vegas, com escalas intermédias.
Chegada e ida para o hotel. Tempo livre.
De manhã, numa hora a informar, o grupo encontra-se com o guia e partimos para o Parque Nacional de Zion. Com os seus penhascos e cascatas, é um dos lugares mais bonitos do sudoeste americano.
Aqui existe uma variedade de trilhos para conhecer e explorar como o “Grande Trono Branco", a “Corte dos Patriarcas” e o início de “Zion Canyon Narrows”.
Se nos sentirmos com coragem, enfrentaremos o maior desafio do parque: Angel's Landing. Depois de uma árdua caminhada, seremos recompensados com um dos panoramas mais emocionantes que alguma vez viu na sua vida. Experimente. Mas caso prefira algo menos exigente a nível físico, poderá fazer a Pa’rus Trail.
A realização das caminhadas dependem da meteorologia.
Começamos o dia com o pequeno-almoço e de carro iremos percorrer o parque e ver um mundo de formações contorcidas de arenito. Daqui seguimos para a margem norte do Parque Nacional do Grand Canyon e visitamos os mirantes Cape Royal e Point Imperial e seguimos para o centro de visitantes que tem algumas das vistas mais incríveis desta maravilha natural.
Seguimos para Page, Arizona, atravessando a Ponte Navajo por cima do rio Colorado, passando pelos enormes Vermilion Cliffs.
O nosso alojamento para as próximas duas noites, é nas margens do Lago Powell.
De carro vamos até á base da represa do Glen Canyon, para um passeio de barco no rio Colorado. Estaremos cercados por uma linda paisagem formada por profundos canyonings de arenito e farremos uma paragem para fascinantes petróglifos.
O dia terminará da melhor maneira, visitando as hipnotizantes ondulações do Antelope Canyon com um guia Navajo local.
A noite é livre em Page.
Seguimos para Kayenta, mas antes faremos um passeio no Monunent Valley numa carrinha de caixa aberta, para admirar as gigantescas formações rochosas.
Regressamos ao Lodge para um almoço inspirado na paisagem Navajo. Daqui continuamos para o Four-Corners Monument, onde farremos uma paragem para compras e tirar fotos no famoso local onde as fronteiras do Colorado, Novo México, Arizona e Utah, se juntam.
Seguimos para o alojamento, que se encontra dentro do parque nacional de Mesa Verde.
O Parque Nacional de Mesa Verde é amplamente reconhecido pela sua notável coleção de habitações construídas nas encostas de penhascos - estruturas que ocupam cavidades ou se encontram sob saliências nas paredes dos canyons. Durante a nossa visita, teremos a oportunidade de explorar as impressionantes ruínas pertencentes à antiga cultura Pueblo, mergulhando assim na história e no legado fascinante deste povo.
Daqui seguiremos para as montanhas de San Juan em Durango. Esta cidade fronteiriça tem muitos restaurantes e lojas - o lugar ideal para aproveitar a noite livre.
Embarcamos num comboio a vapor, na Durango e Silverton Railroad construída em 1881, que se serpenteia ao longo dos canyons do rio Nimas.
Será hora de almoço quando chegarmos a Silverton onde antigos bordeis - the Shady Lady, Bent Elbow, e Natalie's - foram transformados em restaurantes, que esperam pela sua visita. Seguimos pela auto-estrada Million Dollar, com as suas curvas sinuosas e iremos maravilhar-nos com as imponentes montanhas cor de laranja perto do Red Mountain Pass.
Paramos em Ouray para algumas compras, antes de alcançarmos o destino, que é Moab.
Se viajar de 1º de março a 1º de maio, o comboio fará a volta no Cascade Canyon e retornará a Durango devido à neve.
O dia será passado a explorar o Parque Nacional Arches com os seus 2.000 arcos naturais de arenito. Numa caminhada passaremos pelos Delicate Arch, Landscape Arch, Devil's Garden e Courthouse Towers.
A tarde é livre e teremos um jantar num restaurante local, dando-nos tempo para ir ao Parque Nacional Canyonlands e assistir ao pôr do sol sobre os intermináveis canyons de Grandview Point.
Hoje faremos outro passeio panorâmico no Parque Nacional Canyonlands para ver e fotografar o majestoso Mesa Arch.
Ao longo do caminho desfrutaremos das vistas do San Rafael Swell, bem como das lindíssimas paisagens do parque Goblin Valley State. No parque nacional Capitol Reef farremos uma caminhada até à ponte Hickman.
O alojamento será num hotel na área.
Depois de vermos os pontos mais turísticos no Parque Nacional Capital Reef, seguimos pela cénica autoestrada 12, conhecida como All-American Road devido às suas vistas icónicas. Ao atravessar a Autoestrada 12, e antes de chegar ao parque nacional Bryce Canyon, veremos profundos canyons que foram esculpidos na paisagem.
Terminaremos a tarde a caminhar por um canyon, seguido de um bom jantar no restaurante Bryce Canyon.
O alojamento é em hotel.
O último dia nesta paisagem fantástica do sudoeste, começa com o testemunho do nascer do sol sobre o Anfiteatro Bryce, iluminado as suas falésias cor-de-rosa.
Depois de explorar o canyon, regressamos a Las Vegas, com paragem para almoço em Cedar City, Utah.
Chegada prevista em Las Vegas pelas 18h.
Check-in e tempo livre.
Tempo livre e ida para o aeroporto para voar de regresso à cidade de origem, escalas intermédias e noite em voo.
Chegada à cidade de origem e fim dos serviços da Papa-Léguas.
Os parques do Oeste Americano são grandiosos. Adorei a viagem. Está bem estruturada e não é pensada para o "simples turista do autocarro". Uma aventura a não perder e que recomendo vivamente.
