RECEBA AS NOSSAS NEWSLETTERS

Geral

Fotografia

Trekking e montanha

Aventura

tel: +351 218 452 689
geral@papa-leguas.com

ENCONTRE A SUA VIAGEM

...apenas viagens novas

por palavra-chave

pesquisa avançada »

QUANDO E ONDE

| viagens | actividades |

consulte o nosso calendário geral:

home » Condições Gerais Actividade »


Condições Gerais Actividade


 
A organização técnica e venda das atividades incluídas no presente site é da responsabilidade da Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda, com sede na Rua Conde de Sabugosa nº 3F 1700-115 Lisboa,   matriculada na conservatoria do Registo Comercial de Lisboa  e com Contribuinte Fiscal nº 504163590, com o capital social realizado de 99.759,60€ (noventa e nove mil, setecentos e cinquenta e nove euros e sessenta cêntimos), e com o registo  RNAVT nº 2275 e RNAT nº 67/2014.

1.AMBITO:
1. Entende-se por atividades todas aquelas que compreendam:
  • Passeios pedestres e/ou multiatividades de um dia em Portugal ou Espanha;
  • Passeios pedestres e/ou multiatividades de fim-de-semana em Portugal ou Espanha;
  • Cursos de fotografia de viagem;
  • Workshops de fotografia de viagem, natureza e edição de imagem;
  • Workshops de fotografia de natureza de fim-de-semana;
  • Workshops de escrita de viagem.
 
2.INSCRIÇÃO E PAGAMENTO:
2.1. Deve inscrever-se na atividade que pretende realizar através do site www.papa-leguas.com com o preenchimento online do formulário respetivo para o efeito.
Depois de efetuada a sua inscrição terá 72 horas para efetuar o pagamento. Caso se inscreva a menos de 24 horas do início da atividade, deverá efetuar o pagamento até às 17 horas do último dia útil que antecede a mesma.
  
2.2. A sua inscrição só é considerada válida após a efetivação do Pagamento. Poderá efetuar o pagamento através de diferentes formas: dinheiro ou cheque, na sede da Papa-Léguas, ou através de transferência interbancária em favor do NIB 0018 0000 3939484 0001 51; IBAN PT50 0018 000039394840001 51; Swift Code/BIC TOTAPTPL;
 
2.3. Caso o pagamento não se efetue na sede da Papa-Léguas, deve validar o mesmo (transferência interbancária) através do envio de comprovativo para o email geral@papa-leguas.com ou para o fax 218452693.
 
2.4. Após a validação do pagamento, os nossos serviços enviarão um email indicando qual a situação da reserva:
2.4.1.  A reserva encontra-se confirmada quando a atividade possui já o grupo mínimo para a sua realização e o grupo máximo ainda não foi atingido. O cliente tem garantido o seu lugar na atividade;
2.4.2. A reserva encontra-se cancelada quando o grupo mínimo para a realização da atividade não foi atingido. A atividade não se realizará e o cliente será reembolsado na íntegra;
2.4.3. A reserva encontra-se em lista de espera quando o número máximo de participantes foi atingido, mas alguma reserva foi entretanto aceite. Os nossos serviços entrarão em contacto com o cliente para acompanhar a situação.
 
2.5. Não são aceites pré inscrições por telefone, fax, mensagem escrita, emails ou de outras formas de transmissão de mensagens bem como pagamentos no dia e local da atividade.
 
3.PREÇOS:
3.1. Os preços das atividades têm por base, entre outros fatores, os custos de serviços, seguro e entradas em museus, parques, etc. O preço inclui o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) em vigor, sempre que o mesmo seja exigível. A Papa-Léguas reserva-se o direito de alterar os preços das atividades sem aviso prévio.
 
3.2. As atividades não incluem nos respetivos preços as refeições e o transporte para o local de encontro, salvo indicações em contrário e explicitamente publicadas na página da atividade em que se inscreve na rúbrica "inclui".
 
3.3. A Papa-Léguas poderá agrupar aos pares, por sexo e por ordem cronológica de inscrição, os Clientes que se inscreverem individualmente para as atividades que envolvam pernoitas em hoteis ou similares. O que ficar isolado deverá pagar obrigatoriamente o suplemento individual respetivo (quando aplicável) que se encontra indicado na página da atividade.
 
 
4.ALTERAÇÕES:
4.1. Se um cliente inscrito numa determinada atividade, pretender alterar a sua inscrição para outra atividade ou para a mesma em data diferente, poderá fazê-lo desde que:
4.1.1 - avise a Papa-Léguas com 72 horas de antecedência em relação ao inicio da mesma;
4.1.2 - haja disponibilidade para a atividade para a qual a alteração deseja ser efetuada. Caso haja despesas de alteração o cliente deverá suportá-las.
 
4.2. Se a atividade for cancelada pela organização, os clientes receberão o REEMBOLSO da totalidade da inscrição.
 
4.3. Desde que existam razões que o justifiquem, à agência organizadora é permitido alterar a ordem das atividades, dos percursos e as horas de partida.
 
5.DESISTÊNCIAS:
5.1.O cliente pode desistir de uma atividade de um dia, e receber o reembolso integral do seu pagamento, se o fizer até 72 horas antes do início da atividade, caso contrário poderá ocorrer em pagamento de despesas, ou perda total da quantia paga.
Nas atividades de Fim-de-semana, a comunicação de desistência deve ser efetuada com pelo menos duas semanas de antecedência em relação ao início da atividade, caso contrário poderá ocorrer em pagamento de despesas, ou perda total da quantia paga. Nas atividades que obriguem a reservas hoteleiras a desistência deve ser comunicada pelo menos duas semanas antes do início da atividade, caso contrário poderá ocorrer em pagamento de despesas ou perda total da quantia paga.
Nas atividades de fim de semana de fotografia, a desistência deve ser comunicada pelo menos um mês antes do início da atividade, caso contrário ocorrerá no pagamento de despesas ou perda total da quantia paga.
 
5.2. A não comparência por parte do cliente no local, dia e hora pré-estabelecida para o início da atividade é considerado desistência e ocorre na perda total do pagamento efetuado, não havendo lugar a reclamação.
 
5.3. Considera-se como não comparência, atrasos iguais ou superiores a 15 minutos para além da hora pré-estabelecida.
 
6.RECLAMAÇÕES:
6.1. As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços.
Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redacção actual,  devendo para isso apresentar a respectiva reclamação:
 
i) Junto do Provedor do Cliente pois a Papa-Léguas, agência de viagens e turismo Lda. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.
ii) Junto do Turismo de Portugal I.P in www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após : (i) o termo da viagem; (ii) o cancelamento da viagem imputável à agência; (iii) a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; (iv) o encerramento do estabelecimento.
iii) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in http://www.consumidor.pt
7.SEGURO:
7.1.O seguro incluído em todas as atividades Papa-Léguas inclui:
Morte: 5000 €;
Invalidez permanente: 5500 €;
Despesas de tratamento 500 €;
 
Veja toda a informação relevante do seu seguro em:  http://www.papa-leguas.com/envios/seguro-actividades.pdf